חוות דעת מההזמנה של סנקר (תאריך 24/07/17)
שלום התארחתי במלון בתאריך 20/7-22/7 הספא היה נחמד מאוד אהבתי שהמלון היה יחסית שקט לעונה ולא מרובה במשפחות וילדים , ארוחת ערב שישי וארוחת הבוקר היתה טובה , ארוחת שבת בבוקר היתהלא טובה כלל לא היה מה לאכול כל כך לא היה קפה חם לשתות מאחר והמלון כנראה שומר שבת הדבר שהיה לי הכי קשה זה החדר מאוד מיושן מצעים ישנים מזרון וכריות לא נוחות . הייתי חוזרת למלון בגלל שבסך הכל זוגות מחפשים את השקט שקיים במלון אבל חובה לשדרג את החדרים המיושנים כל כך ו, וכך גם את ארוחת הבוקר של שבת בבוקר
תגובת המלון:
שוש שלום רב,
תודה שהקדשת מזמנך למלא את המשוב ושמחנו לדעת שנהנת ,
אשמח להתיחס לנקודות שציינת:
לידיעתך בתי המלון בארץ מחוייבים בכשרות /רבנות ולכן לא ניתן להכין סוגי קפה ממכונת הקפה בשבת.
לגבי המזרנים: המזרנים של מלון הוד חדשים , חברת הולנדיה, חברה מובילה בתחומה וכנראה שלא התאים לך באופן אישי.
החדרי הסטנדרט במלון: חדרי הסטנדרט במלון הינם חדרים יפים , המתאימים לזוגות שכן עברו שדרוג ב 3 שנים אחרונות , החלפת שטיחים, מזרנים חדשים טקסטיל ובניית מרפסות בכל החדרים,
צר לי אם בטעות הייתה "תקלה" וקיבלת מצעים לא תקינים אבל יחד עם זאת במידה והיית פונה למלון , המלון היה דואג להחליף לך מצעים תוך דקות ספורות.
לידיעה, במלון ישנם בנוסף עוד 3 סוגי חדרים מהממים ,חדרי דלקס, פנטאוז וסויטות כך שתמיד ניתן להזמין חדר גדול יותר ויפה יותר.
אנו עושים הכל על מנת לתת את חווית האירוח הטובה ביותר למען אורחינו ונמשיך לשפר ולהשתדרג גם בעתיד,
נשמח לראותכם שוב בעתיד אורחינו.
בברכה,
מלון הוד המדבר - ים המלח
תגובה זו היא דעתו של אורח המלון ולא של הוטלס