חוות דעת מההזמנה של טרבינוביץ (תאריך 23/08/15)
את הבריכה, את גליתה, קיפצובה וארוחת בוקר
החדר בסדר גמור אם משלמים למלון 3* . נקי ומסודר אך לא חדש וחדיש אהבנו את האווירה ושלילדים היתה פעילות כל הזמן: קיפצובה, גליתה, בריכה. לכן לא היינו הרבה הרבה בחדר. שהיה חביב ונחמד אל לא ברמה של 1000 ש"ח ללילה. היה ארוע בלילה עם מוסיקה מזרחית כבדה וזה הפריע לישון ולהירדם...גם לילדים. למרות שסגרנו חלונות טוב...שמענו הכל עד מאוחר. השירות בקבלה היה אדיב מאוד.
תגובת המלון:
לילך שלום רב,
ראשית, תודה רבה על שבחרת להתארח במלון צובה ועל שהקדשת מזמנך לשתף אחרים בחוויית האירוח של משפחתך.
אני שמח לקרוא שביליתם בנעימים בבריכה, בגליתא, בקיפצובה ושאהבתם את ארוחת הבוקר. אנו נמצאים בתהליך הדרגתי של שדרוג כל חדרי המלון, מקווה שבאירוח הבא תוכלו כבר ליהנות מחדר כזה.
בעניין המוזיקה הרועשת, אכן התקיים אירוע עם מוזיקה בעלת עצמה ואופי אשר חרגו מהנורמה ולכן הנהלת המלון פעלה לטיפול מיידי בבעיה. קבלי בבקשה את התנצלותנו הכנה.
תודה רבה על המשוב הנעים על צוות הקבלה, אכן צוות הקבלה שלנו מסביר פנים ואדיב.
נשמח מאוד לראותכם אצלנו בעתיד,
בברכה
אלון שניר
מנהל הקבלה
תגובה זו היא דעתו של אורח המלון ולא של הוטלס