חוות דעת מההזמנה של מזרחיל (תאריך 28/08/15)

מאוד נוח עם ילדים קטנים מזג האויר מושלם לאוגוסט קירבה לירושלים ולכל הטיולים בה פינות חמד מקסימות בקיבוץ ובסביבתו מלון שקט, אוכלוסיה שקטה נוף מדהים הגענו מוקדם ונתנו לנו אפשרות לחכות בקיפצובה או בבריכה כניסה לקיפצובה חופשי מתי וכמה שרוצים - עוקפים את התורים בכניסה...

חסרים סבונים בחדר.. חסרות מגבות... אותן מגבות למקלחת ולבריכה קיפצובה הייתה עמוסה באנשים, ברמה ממש לא נעימה. למזלנו יכולנו ללכת ולחזור כעבור כמה שעות, אבל הייתה תחושה שנדחסו שם כמויות עצומות ולא בטיחותיות של אנשים

תגובת המלון:
נעמי שלום רב, ראשית, אנו מודים לך על שבחרתם להתארח במלון צובה ועל הזמן שהקדשת למלא חוות דעת מפורטת זו. משמח אותי לקרוא שמצאתם שהמלון מתאים מאוד למשפחות עם ילדים ושאהבתם את האווירה המיוחדת אצלנו. בכל חדר יש ערכת סבונים, בנוסף לדיספנסרים המכילים סבון רחצה ובמידה ונגמר או חסר אנו שמחים להביא לחדר באופן מיידי. בעונת הרחצה אנו מספקים דווקא מגבות נפרדות לברכה ולרחצה. אורחי המלון מקבלים כהטבה כניסה חופשית לקיפצובה מרגע ההגעה למלון ועוד לפני קבלת החדרים ועד יום העזיבה כולל אחרי פינוי החדר. יחד עם זאת, אין באפשרותנו לסגור את הפארק לאורחי המלון בלבד. באוגוסט, אמנם כל האטרקציות בתפוסות מלאות אך בקיפצובה מקפידים שלא לעבור את המכסות המותרות לבטיחות ורווחת האורחים. יתכן שנקלעתם ליום עמוס במיוחד. היי בטוחה שכשעוברים את המותר מבחינת מכסה, הנהלת קיפצובה סוגרת את שערי הפארק ומודיעה בתקשורת. מצב כזה לא היה בקיץ הזה. אני רוצה להודות לך שוב פעם על הזמן שהקדשת במילוי המשוב ומקווה לראותכם אצלנו גם בעתיד. בברכה, אלון שניר מנהל קבלה

תגובה זו היא דעתו של אורח המלון ולא של הוטלס