ביטול או שינוי עד 7 ימים לפני ההגעה ללא חיוב. בעת ביטול או שינוי כל השנה לאחר 7 ימים יחויב במחיר מלא. בחודשים יולי ואוגוסט, הקפה וצליחת הכנרת ביטול או שינוי עד 14 ימים לפני ההגעה, ללא חיוב. בעת ביטול או שינוי בפחות מ-14 יום , יחויב 100% מסך כל ההזמנה. בחגי ישראל תגבה מקדמה של 20%. ביטול או שינוי עד 30 ימים לפני ההגעה ללא חיוב והחזר מקדמה. ביטול או שינוי בפחות מ-30 יום יחויב ב- 100% מסך כל ההזמנה. חיוב הכרטיס יתבצע מראש לאחר התאריך האפשרי לביטול בכל תקופה.