נהלי בביטול 12. ככל ודרישת הביטול מטעמך לא תעמוד בדרישת תנאי ביטול הזמנה בהתאם לחוק להגנת הצרכן, יתאפשר ביטול בהתאם למדיניותה של מלונות קיסר, כדלקמן: 13.ביטול הזמנה בחלוף 14 ימים ממועד ביצוע הזמנה ועד 7 ימי עסקים בטרם מועד קבלת השירות (ובלבד שחלפו 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה) תזכה/י בהחזר של 75% משווי ההזמנה ממלונות קיסר פרמייר. במידה ועד למועד הביטול לא חויבת במלוא עלות ההזמנה, תשלים מלונות קיסר פרמייר את החיוב באמצעות כרטיס האשראי שמסרת עד לסך של 25% מסך ההזמנה. 14. ביטול הזמנה בחלוף 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה ועד 48 שעות בטרם מועד קבלת השירות (ובלבד שחלפו 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה)תזכה/י בהחזר של 50% משווי ההזמנה ממלונות קיסר פרמייר. במידה ועד למועד הביטול לא חויבת במלוא עלות ההזמנה, תשלים מלונות קיסר פרמייר את החיוב באמצעות כרטיס האשראי שמסרת עד לסך של 50% מסך ההזמנה. 15.ביטול הזמנה פחות מ-2 ימי עסקים ( 48 שעות) בטרם מועד קבלת השירות תחויב במלוא שווי ההזמנה. במידה ועד למועד הביטול לא חויבת במלוא עלות ההזמנה, תשלים מלונות קיסר פרמייר את החיוב באמצעות כרטיס האשראי שמסרת בעת בצוע ההזמנה עד לסך של 100% מסך ההזמנה. 16. בגין אי הגעתך ללא הודעת ביטול תחויב במלוא שווי ההזמנה. במידה ועד למועד הביטול לא חויבת במלוא עלות ההזמנה, תשלים מלונות קיסר פרמייר את החיוב באמצעות כרטיס האשראי שמסרת בעת בצוע ההזמנה עד לסך של 100% מסך ההזמנה.(לרבות באם בצעת את הזמנתך דרך סוכן נסיעות). בעונות השיא – חגים ובחודשים יולי ואוגוסט 17. ביטול הזמנה מרגע ביצוע ההזמנה ועד 21 ימי עסקים בטרם מועד קבלת השירות תחויב בדמי ביטול בשיעור של - 5% מסך ההזמנה או בניכוי 100₪ הנמוך מבניהם. 18. ביטול הזמנה מיום ה-21 ועד 7 ימים לפני מועד האירוח ( ובלבד שחלפו 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה)תהא זכאי להחזר של 50% משווי ההזמנה ממלונות קיסר פרמייר. במידה ועד למועד הביטול לא חויבת במלוא עלות ההזמנה, תשלים מלונות קיסר פרמייר את החיוב באמצעות כרטיס האשראי שמסרת עד לסך של 50% מסך ההזמנה. 19. ביטול הזמנה מיום ה-7 ועד מועד ההגעה המתוכנן ( ובלבד שחלפו 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה)תחויב במלוא שווי ההזמנה. במידה ועד למועד הביטול לא חויבת במלוא עלות ההזמנה, תשלים מלונות קיסר פרמייר את החיוב באמצעות כרטיס האשראי שמסרת בעת בצוע ההזמנה עד לסך של 100% מסך ההזמנה.