חוות דעת על מלון קיסר פרימייר טבריה

הכל היה 10. נהנינו מאוד

חניה. למה אין חנייה מספקת לאורחי המלון. חניון עירוני פנגו זה לא חנייה של מלון מכובד. חלקו שוברי חנייה חינם.

הכל היה 10.

אבל מה עם חנייה. למה אין חנייה למלון. או לפחות העניקו חנייה חינם לאורחי המלון

מאוד נהננו מהשהות במלון, מלון נקי עם שירות מצויין ויחס אדיב. האוכל היה מגוון. מיקום מצויין בטיילת. חשוב מאוד לציין לשבח את המצילים שהיו כל הזמן ערניים וביצעו את תפקידם במסירות ובאחריות רבה. מאוד חימם לנו את הלב לראות את אחד המצילים עוזר מכל הלב לאיש עם מוגבלות ללא מלווה. המציל ליוה אותו בבריכה ועזרלו מכל הלב. מאוד ממליצה על המלון.

רציתי לשבח את קובי המציל וגם המציל השני אין אנשים כאלה!!! עשו את כל הנופש!!!

הכל היה מצויין

לדאוג שעובדי חדר האוכל יהיו עם כפפות כשהם נוגעים באוכל... נתקלתי ברגע שקצת הכעיס כאשר העובד ניגב את הזיעה שלו, וחזר לעבוד עם אותם כפפות

ממש מלון מפנק ומכבד הלקוחות.

היו בעיות עם הטלויזיה באו לתקן אבל בכל זאות לא עבד. אבל בכל זאות מרוצים!

מלון נקי, אוכל מגוון וטוב

הכול בסדר.

להיכנס ולצאת לחניון תת קרקעי לוקח זמן עד שמישהו יפתח לך את השער.

מלון מצויין במחיר הוגן

היינו בסופש ונהנינו מאוד! אוכל מצוין, שירות מעולה. פינקו אותנו כשהגענו לחדר בקערת פירות ושוקולדים. הזמנו חצי פנסיון וקיבלנו במתנה על חשבון הבית פנסיון מלא. בריכה מקורה לילדים בספא של המלון גם בימי החורף. בקיצור, חוויה מדהימה. בהחלט נשוב!

הילדים שעובדים בבריכה פעילים ושירותיים המלון מצוין היה חג מצוין ונעים

המעליות סיוט!

שרות מעולה ומיקום מצויין

אישתי ואני נהנינו מהשהיה במלון, אוכל בסדר גמור, לא היה חסר כלום אפילו בסוף הזמן, nהנוף המשקיף לכנרת והטיילת תרם מאוד לאווירה הנעימה, בטוח שאחזור למלון הזה בפעם הבאה

שירות טוב

אין

מלון מעולה,התארחנו4 חדרים ,חדרים גדולים מרווחים ויפים,קיבלו את החדרים במהרה השירות היה מצוין,האוכל במלון טעים להפליא,הבידור,הבריכות,השירות והנקיון ,ברור שנחזור

הכל .השקט והקבלה .בית מלון נקי ומסודר אוכל טוב ושירות מצויין

אהבנו את השירות, נגישות לכל מקום. אהבנו את הבריכה וחדר האוכל.

חדרים היו ליקויים דוגמא: הדלת של המרפסת לא נסגרת ומיטת ילדים לא נוחה

חדר נקי, לובי מריח טוב אוכל נחמד

תוספת צל בבריכה, צוות בבריכה לא נחמד, במהלך כל השהות מזנון הבריכה היה סגור! אין לבריכה גישה ללא מדרגות, הדלת מהלובי סגורה באופן קבוע

האוכל, השירות, הבריכות.

היה חסר לי קפה אחרי ארוחת ערב (לדעתי כדאי לשים עמדה ללא חלב או עם תחליפי חלב לארוחה הבשרית). דבר נוסף, המכולות של הסבון באמבטיה לא עבדו לכן לא יכולנו להשתמש בהן.

חדרים סבבה אוכל יש מגוון ושפע

חניה קיבלתי דוח 250 שח בשעה 2 בלילה

שלום , אהבנו את האוכל היחס השרות האדיבות והכל בסבר פנים יפות .

הכל טוב

האוכל מצויין ומגוון הלובי מעוצב מהמם!!!

היה בחדר שהזמנו מיטה זוגית ומיטת ספה נפתחת לא כל כך נוחה

הכול תודה

לשפר חניה.

אוכל טוב, יחס אדיב מצד עובדי המלון

ישנה בעיית חנייה חמורה מאוד , אין מקומות לחנות את הרכב

מיקום שקט יחסי, אוכל טוב ושירות טוב

בעיקר השירות לילד וצוות בידור. ממש הורגש בחסרון... והמעט שהלכנו היה סתמי למדי

מלון נחמד, קרוב לטיילת, לעיר, שירות סה"כ בסדר

בריכה קטנה, החדרים צריך לשדרג להוציא כבר את השטיחים הללו ולשים פרקט, המיטות ישנות (לפחות בחדר שאני שהיתי בו) חדר אוכל: צריך שיהיו 2 מוצבים של אוכל שיהיה כפול ולא לחץ בהגשות, כנ"ל לגבי מתקנים כמו הפנקייק להגדיל ל2 עובדים ובחביתות, ובוופל בלגי, שיהיו 2 עמדות היה לי מאד חסר קפה מגורען (למכורים ביננו) הצטערתי שלא הבאתי מהבית סה"כ מלון נחמד

תגובת המלון: שלום רב, חוות דעתכם הועברה לידי וקראתיה בעיון רב. ראשית, הרשו נא לי להודות לכם על כי הקדשתם מזמנכם לכתיבת חוות דעת זו, שכן ההיזון החוזר מן הלקוחות הינו הדרך הטובה ביותר לעשיית שיפורים ועל כך תודתי. הערותיכם נלמדו אחת לאחת, מסקנות הוסקו והועברו אל הנוגעים בדבר. אני מודה לכם ומעריך זאת, על כך שלצד הערותיכם ציינתם לטובה ושיבחתם את רמת השירות. אשמח לשוב ולראותכם מתארחים במלוננו. בברכה, יובל אברמזון מ נ כ " ל

האוכל והחדר שקבלנו מעולה בסך הכל המלון ברמה טובה מאוד ובמיקום טוב מאוד

צוות בידור

תגובת המלון: הצוות ואנוכי מבקשים להודות לכם מקרב לב על חוות הדעת. אנו עושים לילות כימים על מנת להנעים שהייתם של אורחינו ולגרום לשביעות רצונם המלאה ותוכנו מהווה קורת רוח רבה. מלון "קיסר פרמייר" טבריה נמנה על אחד מרשת מלונות "קיסר פרמייר" הממוקמים גם בירושלים ואילת. הערתכם נלמדה והועברה לידיעת הנוגעים בדבר. נשמח להמשיך ולראותכם בין אורחינו המרוצים גם בעתיד. בכבוד רב, יובל אברמזון מ נ כ " ל

האוכל היה מצויין החדרים סבירים מאוד רק חבל שספת הילדים ממש לא נוחה. ...שרות טוב מאוד בחדר האוכל בדלפק יחס טוב של הצוות נהננו מאוד

יש לציין שחנייה לא היתה ועולה הרבה. כסף לא היה מקום וזה 200 שקל רק חנייה לשתי המכוניות שלנו וגם חדר הכושר והספה בתשלום שזה ממש לא פר!!!!ואם מגיעים הגענו 8 מבוגרים 160 שקל ליום שזה פשוט רשום חלק מהשרות

תגובת המלון: א.ג.נ. אני מבקש להודות לכם מקרב לב על מילות התודה. אנו עושים לילות כימים על מנת להנעים שהייתם של אורחינו ולגרום לשביעות רצונם המלאה. תודתכם הועברה לכל העוסקים במלאכה. באשר להערתכם: במלון קיסר יש חניון תת קרקעי, חניון חזיתי ואף חניון נוסף בצד המלון. כל מקומות החניה ניתנים ללא תשלום, על בסיס מקום פנוי וכן על בסיס כל הקודם זוכה. יתרה מזאת, כשכל מקומות החניה מלאים ניתנת תשובה הולמת ע"י הנהלת המלון בשיתוף עיריית טבריה לרכישת כרטיסים מוזלים ובלעדיים לאורחי המלון, בדלפק הקבלה עבור החנייה העירונית. נשמח להמשיך ולראותכם בין אורחינו גם בעתיד. בכבוד רב, יובל אברמזון מ נ כ " ל

אהבנו את המלון הוא מסודר, נקי, שרות מעולה אוכל טוב וטעים, וטרי כל יום עם שינויים בתפריט. החדרים נקיים ומסודרים, אוירה נעימה מול הכנרת קיבלנו חדר עם מרפסת לכנרת זה היה מדהים לקום כל בוקר עול הכנרת המדהימה. אז אנחנו אוהבים את המלון ואולי גם נשוב לשם

אולי קצת יותר פעילויות לילדים בזמן שהיה בבריכה אין פעילות ואין אפילו קצת שירים בזמן השחייה וצריך להוסיף יותר פעילויות לילדים בוגרים לא רק לקטנים

תגובת המלון: א.ג.נ. אני מבקש להודות לכם מקרב לב על שליחת חוות דעתכם. אנו עושים לילות כימים על מנת להנעים שהייתם של אורחינו ולגרום לשביעות רצונם המלאה וחוות דעת זו מהווה קורת רוח רבה. תודתכם הועברה לכל העוסקים במלאכה. באשר לפעילות בבריכת השחייה: ההעדפה היא לאפשר רחצה ושהייה בבריכה באווירה שקטה, נינוחה ושלווה וזאת לבקשת לקוחותינו שהעדפתם היא שהבריכה לא תהיה רועשת מדי וזאת מעבר לאטרקציות הנלוות והמוצעות לילדים ולהורים השוהים במלון. מלון "קיסר פרמייר" טבריה נמנה על אחד מרשת מלונות "קיסר פרמייר" הממוקמים גם בירושלים ואילת. נשמח להמשיך ולראותכם בין אורחינו המרוצים גם בעתיד. בכבוד רב, יובל אברמזון מ נ כ " ל

מיקום טוב, ארוחות טובות

לקבל את החדר ערוך ומוכן לקראת כמות האורחים, כפי שהוזמן. הגענו לחדר, 2 מבוגרים 2 ילדים, מיטות הילדים לא היו מסודרות, לא היו מספיק מגבות. זה לא כזה נורא, אבל אני לא אוהבת כשאני מגיעה למלון להתקשר לקבלה ולבקש שיבואו להכין את החדר לקראתנו כשאנחנו כבר שם. כמו כו בצהריים החדרניות צועקות אחת לשניה ואחת על השניה במסדרון, טורקות דלתות, זה לא מתאים. באתי לנוח.... הניקוז של האמבטיה כבר חלוד ומתקלף, הגיע הזמן להחליף למשהו יותר אסטתי.... צריך לריב עם הלחצן בשירותים כדי שהמים יפסיקו לזרום. סהכ נהנינו המלון, הצוות נחמד ומסביר פנים.

תגובת המלון: ג.נ. חוות דעתך הועברה לידי וקראתיה בעיון רב. בראשית מכתבי, הרשי נא לי להודות לך על כי הקדשת מזמנך לכתיבת חוות דעת זו, שכן ההיזון החוזר מן הלקוחות הינו הדרך הטובה ביותר לעשיית שיפורים ועל כך תודתי. אנו עושים לילות כימים בהכשרת צוות העובדים ובתדרוכו תוך כדי מתן דגש בכל תחום על מנת להבטיח שיפור מתמיד של רמתנו המקצועית ולעשות הכל כדי שהאורח יקבל מענה לכל צרכיו וציפיותיו. הערותייך נלמדו אחת לאחת, מסקנות הוסקו והועברו אל הנוגעים בדבר, לצורך בירור, טיפול והפקת הלקחים הנדרשים, על מנת שמקרים דומים לא יישנו. אני מודה לך ומעריך זאת, על כך שלצד הערותייך ציינת לטובה ושיבחת את כלל הנאתכם מהאירוח במלון ואת האדיבות והשירות של הצוות. אשמח לשוב ולראותכם מתארחים במלוננו. בברכה, יובל אברמזון מ נ כ " ל

השירות המיקום האוכל

זמני שעות סגירת הבריכה ומחירי הספא הגבוהים

יחס מעולה. אדיבות

נקיון - בחדר היו שטיחים שהם כבר ישנים וספוגים באבק. היום כבר עוברים לרצפת פרקט ולדעתי זה יהיה נעים יותר משטיח. בחדר היה קומקום חשמלי וכוסות זכוכית עם קפה, סוכר, נס קפה וכו'. זה היה מצויין אך כוסות הזכוכית לדעתי עוברות רק רחיצה במי ברז בלבד בשרותים שבחדר, דבר אשר מנע ממני מלהשתמש בכוסות מטעמי היגיינה. עדיף לשים בחדר כוסות חד פעמיים לשתייה חמה.

תגובת המלון: פנייתך הועברה לידי וקראתיה בעיון רב. אני מבקש להודות לך על כי הקדשת מזמנך לכתיבת חוות דעתך, שכן ההיזון החוזר מן הלקוחות הינו הדרך הטובה ביותר לעשיית שיפורים ועל כך תודתי. הערותיך נלמדו והועברו אל הנוגעים בדבר. אשמח לשוב ולראותכם מתארחים במלוננו. בברכה, יובל אברמזון מ נ כ " ל

מיקום המלון מצויין קרוב להכל, אוכל טוב מאוד, צוות המלון מצוין בעל יחס חם לכל האורחים.

חניית המלון לא תמיד זמינה

אהבתי את המיקום הנהדר.

החדרים ישנים והתחזוקה בינונית. רעש של דלתות נטרקות במהלך כל היום. האוכל נחמד. ביום שהגענו צפו בדלי סיגריות וכוס פלסטיק בבריכת המלון. למרות שרשום בכל מקום בשטח הבריכה העישון אסור, אנשים יושבים ומעשנים ללא הפרעה. צוות המלון אדיב ונחמד והחדרים נקיים. סך הכל מלון מאד עממי.

מיקום

מעליות

מיקום

1.הוספת פינות ישיבה בחוץ למלון 2. לא להתערב יותר מדי עם האורחים

חשוב לי לציין כי השירות מעולה !!! התעוררה בעיה קטנה אשר טופלה ע"י מנהל המלון באופן אישי קיבלנו שירות מעל המצופה בכל סטנדרט אפשרי דומה יותר לשירות ללקוח אותו ניתן לקבל בחו"ל במלונות יוקרה. תודה על האירוח הנפלא.

השירות. מעולה הבריכה קטנה אבל נוחה לשימוש

האוכל סביר ומטה.החדרים. ישנים

מיקום המלון מושלם, שוכן על הטיילת וקרוב להכל

שירות מצויין , מענה מהיר לכל בקשה, פעילות מהנה לילדים, אוכל טוב ומיקום מצויין של המלון.

שיפוץ החדרים, פיתרון כלשהו לבעיית החניה של המלון ובקרבתו.

מלון נחמד מאוד, אוכל טוב, היחס של הצוות מעולה, יחס אדיב. \

קצת מעצבן עד שהמעלית מגיעה.

האוכל היה מעולה הבריכה נעימה והמיקום נהדר

מצב התחזוקה במלון והנקיון באיזורים הציבוריים ובחדרים

אווירה של הבית מלון טובה מיזוג מעולה מרפסת בלובי יפה מאוד

המעליות יותר מדי קטנות אפילו עגלה של תינוק בקושי נכנסת לשם והיינו קומה 9 והיה לנו מאוד קשה להיכנס כולנו במעלית הוא איתי מידיי וכמה פעמים נתקע והיה נסגר על הבן אדם שנכנס זה נורא מפחיד

הכוול היה מעולה

מיקום נוח, ארוחת בוקר נחמדה.

מיושן - קצת שיפור לא יזיק, הבריכה קצת שחורה ואזור הבריכה לא נקי, חדרים ארכאיים ונראה שבאמת כבר הגיע זמן רענון, מיטות איומות, מומלץ שבקבלה ידעו לתת מידע לגבי אוכל באזור.

מאוד

את כוצ השתייה החמה להגדיל

המלון ממש מקסים זאת הפעם השלישית שאנחנו מתארחים במלון זה , השרות מעולה האוכל מעולה, תמיד נקי בקיצור רואים שהמלון מתנהל כמו שצריך כולם נחמדים מאוד וממש מראים רצון רב לספק את רצון האורח לדעתי מלון קיסר טבריה נותן שרות ברמה גהוהה ומכובדת לעומת שאר המלונות בטבריה מנסיוני האישי. מה שבטוח נחזור לשם בחופשה הבאה תודה רבה לכל צוות המלון אתם ממש 10 סיגל

מלון נחמד, שירות טוב , החדרים נקיים, צוות בידור ופעילויות לילדים

האוכל נחמד יש מקום לשיפור

נגישות, קרבה לטיילת

שירות מצוין של מנהל הקבלה דוד.

אין מספיק חניה ומאד קשה למצוא בסביבה. הבריכה נסגרת מוקדם מידי וכשזאת האטרקציה העיקרית לילדים - זה קצת בעייתי

שירות טוב הופעות בערבים אטרקציות

חניה בעיה קשה אוכל לילדים דרוש שיפור

הלובי, הפעילויות והאוכל

גיוון בעוגות והקינוחים קצת יותר להשקיע

המיקום מצוין צוות הילדים היה מצוין בפעילויות

רענון החדרים מבחינה עיצובית. בעיית החניה במלון היתה מעצבנת הינו צריכים לשלם במדחמים ולחשוב פעמיים אם להוציא את האוטו כשמצאנו כבר חניה.

אהבתי שבחדר היו שתי מיטות זוגיות. הזמנו לזוג 2 והילדים קיבלנו מיטה זוגית נוחה ולא ספה נפתחת. המיקום היה מצוין לטיולים בצפון

האוכל מזכיר מסעדת פועלים. העיצוב והמלון מאוד ישנים וזקוקים לשיפור מיידי.

אוכל טוב בריכה קטנה שירות מעולה שירות חדרים ונקיון חדרים קצת פחות חמש כוכבים זה הרבה מידי החדרים והאבזור ישנים יחסית יש צורך בשיפוץ

נקיון חדרים ושיפוץ קטן

הכל טוב

חניה

nice hotel, good value for money. excellent customer service!

spa service and food

השירות

הכול נהדר. שרות ברמה גבוה נהנו בכל רגע.תודה רבה

אהבתי את השירות ואת היחס האוכל היה מצוין מיקום המלון והנוף מצוין הבריכות נקיות אני אחזור עם משפחתי שוב

יחס אדיב , אוכל טוב , מבחר אטרקציות שניצלנו ונהיננו מהם כמו קיאקים ולונה גל ניקיון ברמה טובה

במשך היום לראות יותר צוות בידור לילדים

מיקום טוב, 2 בריכות, חדר גדול. מלון מעט מיושן,ארוחות סבירות .

שירות מצוין .כל העובדים מאירי פנים. אוכל טוב ובשפע. מועדון ילדים מצוין. רק חבל שכשהזמנו חצי פנסיון לא אמרו לנו שביום העזיבה מקבלים רק ארוחה אחת זה היה קצת מביך ולא לעניין. צריך ליידע מראש בעניין הזה. אבל סהכ היה אירוח מעולה.

אוכל מגוון וטעים בריכה קטנה אך מאוד נקיה בסך הכול תמורה הולמת עבור התשלום

חדר משחקים לילדים מוזנח וישן שולחן ביליארד ישן עם מקלות שבורות שירות ניקיון החדרים גרוע חזרנו לחדר מהבריכה בחמש וחצי וגילנו ששכחו לנקות לנו את החדר

ארוחת ערב

יחס מהעובדים

צוות הפעלה לילדים טוב, אוכל טוב, חדרים גדולים.

חנייה דורשת טיפול דחוף!!!לא הגיוני שאנחנו באים לנופש במלון וצריך לשלם חנייה או לחפש מקום חנייה קרוב לשעה.

ארוחת ליל שבת וארוחת בוקר ביום א'

סילוק ריח חזק של עישון במסדרון הקומה הרביעית שיפור איכות ארוחת הערב במוצ"ש. תיקון אינטרנט אלחוטי בכל קומות המלון. שיפור שרות צוות הקבלה

את השירות, הניקיון, בריכה נקייה ובריכת ילדים בטיחותית.

יותר פעילויות לילדים

החדר בקומה ה9 היה עם נוף לכנרת האוכל היה לא רע בעבר היה יותר טוב הצוות מצוין

להחליף את המזרונים בחדר 904

שירות מעולה, אוכל מגוון וטעים. בריכה מקורה מענגת.

נקי ומאד מסודר.

חבל שאין חוף צמוד

השרות , התייחסות. פנינו לטל מנהל חדר האוכל בעקבות אי שביעות רצון, לאחר שיחתנו עימו קיבלנו שרות ויחס נהדר, יש לציין כי טל טיפל בנו במסירות ונתן לנו הרגשה שונה מזו שחווינו, אלינו לציין אותה לטובה וכן יירבו כמוהו, יישר כח!

פינת הקפה בארוחת הבוקר - לא נגישה , לא נוחה, לא יעילה. כמו כן הספלים לא היו נקיים עם כתמים של ליפסטיק וחרצני לימון וזה לאחר שהמלצר הביא לי את הספל.

מיקום מצויין

המיקום וזיכרונות נוסטלגיים היות ואת ירח הדבש חגגנו במלון הזה לפני 40 שנה.

הומה מידי ואין חדרים עם מיטות זוגיות אלא רק מיטות מחוברות וזה לא מתאים לנו.

שודרגנו לחדר היה נוף מדהים-קו ראשון לכינרת עם חלון ענק. השירות היה טוב, ונעים , ואוכל סביר!

מרכזי חדר נוף אוכל

שיפור בריהוט הישן נושן

השירות היה טוב מאוד, האוכל היה טוב ובכלל נהננו מאוד כל המשפחה.

להגדיל את איזור החניה, הספות בחדרים מאוד ישנות הגיע הזמן לרפד מחדש.

היחס והשירות היו טובים

האוכל ברמה קצת נמוכה

מלון מעולה, אוכל טוב, רמת הנקיון גבוה מאוד, בריכות טובות. צוות ושירות, נוף מעולה מהרפסת.

חניה למעט מאוד רכבים ולא תמיד יש מקום פנוי בחניה ציבורית בחוץ. היינו בתקופה שעדיין קרה לבריכה הפתוחה. בבריכה מחוממת לא הכנוסו ילדים. כל יום נתנו שעה לילדים להיכנס, אבל לא פירסמו. פשוט לא היה ברור כי פעם התנגדו לילדים ופעם נתנו להיכנס. המלצה לתת שעה-שעתיים קבועות שאפשר להיכנס לילדים בימים קרים.

צוות בידור טוב חדר משחקים לילדים שירות טוב מלון נקי ומסודר

הצגות או מופעים לילדים בריכה מחוממת שתתאים לילדים בחורף אוכל נחמד