חוות דעת על מלון קיסר אילת פרימייר

סדר וניקיון למופת מנהל מיכאל סבלני וקשוב

מתארחים כבר כמה שנים רצוף במלון, מיקום טוב, אוכל מעולה, צוות אדיב!!

היה נחמד רצינו לשדרג את החופשה עוד ביום אחד

היה נחמד רצינו לשדרג את החופשה עוד ביום אחד אך קיבלנו סירוב. בתענה שהמלון מלא. נשמע לא אמין במלון יש 246 חדרים וכולם מלאים ???? בעמדות קפה בחדר אוכל לא היה כפיות הערתי כמה פעמים לראש צוות חדר אוכל וחשבתי שזה יעזור אך לצערי נכנס באוזן אחת ויוצא מאוזן השניה וכך היה 5 ימים ברצף לאורך כל החופשה. אני מוכן להתערב שהמצב לא השתנה גם היום

מלון טוב עם שירות ואוכל מצויין

מצוין

היה טוב מאוד

אחלה מיקום מלון לא רע

יש צורך בתיקונים בחדרים. אצלי לפחות בחדר אסלה עקומה. מעליות נורא איטיות ומיושנות.

נחזור גם בשנה הבאה

שירות מעולה אוכל טוב, הופתענו לטובה

המקלחת היתה מאד קטנה וצפופה

מיקום מעולה, אוכל ביתי וטעים, שירות אורחים בלובי מצוין ואדיב

נקיון טוב יותר בחדרים ובחדר האוכל

אוכל טעים ומבחר גדול. הצוות שירותי מאוד ובעל נכונות לעזור. המיקום נהדר. החדרים קצת ישנים וזקוקים לרענון. בסך הכל היה מדהים

תודה רבה. היה שירות מדהים

אהבתי את המלון

פחות התחברתי לאוכל בערב כי היה אותו אוכל כל יום לא היה גיוון

שירות מצויין ואדיב של הצוות כולו

הגענו בגלל המצב הבטחוני תושבי שדרות, המלון מבחוץ נראה מיושן אבל בפנים משופץ נקי ומאוד מזמין וכיפי. אוכל בסדר גמור, מגוון ובטעם טוב, חדרים נקיים גדולים משופצים, והכי חשוב ומה שעשה לנו את החופשה זה הצוות מה עיר ועד הזוטר שירותיים בצורה שלא רואים בארץ עושים מכל הלב

מאוד מרוצים מהכל

מלון מצוין

ראוי לציין לשבח את איציק ומיכאל מחדר האוכל.... בלעדיהם החווייה בחדר האוכל לא היתה אותו הדבר.. אני בתור צליאקית הרגשתי שדואגים לי כמו שלא דאגו לי באף מלון. כמו כן חייבים לציין שאלמוג וסופיה ממועדון הילדים פשוט מדהימות.. ולסיום חייבת להודות ולשבח את שולמית מהקבלה.. תודה רבה על סוף שבוע נעים אנחנו בטוח נשוב

מלון קרוב לים, אוכל טוב, חדר גדול עם מרפסת. יום עצמאות היה מצטיין עם עוגות ענקיות כחול- לבן

אהבתי מאוד

תודה רבה

החדר היה מיושן עם שולחן וכסאות מאובקים וחלודה

מלון טוב

.

.

מלון נחמד מאוד הבעיה העיקרית המעליות מאוד איטיות, ומהחדרים שומעים את כל הרעשים מבחוץ, פשוט נורא

אנשים טובים צוות נחמד מאוד

שירות מעולה. נתנו לי הרגשה שאנחנו במלון בחול.

הארוחת בוקר הייתה קצת פחות אורקטיבית... לא יותר מידי אופציות, ולא ממש טעים...

מיקום מעולה. מקפידים על הנחיות התו הסגול. מלקחיים וכף אישית בחדרי האוכל. אוכל מגוון. חלק טעים יותר חלק פחות . מאמינה שאחזור לשם שוב. (חופשה ללא ילדים קטנים)

נהננו מאוד

אוירה ביתית ונעימה

המלון הפתיע לטובה. אוכל מעולה, חדרים מרווחים, מיקום מצויין

המיקום, האוכל, השירות.

צריך שיפוץ כללי. כשיושבים במירפסת לא רואים את הנוף וחבל

השרות בקבלה והן השירות בחדר האוכל היה אדיב מאוד

תגובת המלון: גב' קליין היקרה, שמחתי לקרוא את חוות דעתך אשר הועברה לצוות העובדים בקבלה ובחדר האוכל

סה"כ נעים , צוות מסביר פנים

ניקיון חדרים ואמבטיה

ניכר שצוות המלון משתדל להעניק שירות מעולה. המנכ"לית נמצאת בכל מקום ומוודא שהכל פועל כשורה.

היו לפנינו בצ'ק אין איזה זוג שהיו לו דרישות מפה ועד הירח...הם יצרו מאחוריהם תור ארוך. מציע שבפעם הבאה שיש לקוחות כאלו, להפנות אותם לגורם מטפל אחר כדי שהתור ימשיך להתקדם

קירבה לים, מחיר, שירות, מיוחד- חדר האוכל. צוות חדר האוכל אדיב ויעיל בצורה יוצאת מהכלל. ב25 השנים האחרונות אני מתארח כל שנה באילת .הפעם בחרנו מלון קיסר פרמייר ממש לפני חג סוכות הראשון. חייב לציין שאישתי ואני הותפתענו מאוד מצוות חדר האוכל. המקום נקי ומסודר, צוות אדיב במיוחד אבי מנהל בר ומשקאות. האוכל מגוון מאוד, טעים, וטרי. אין ספק שאשוב ואבקר וכמובן אמליץ על המלון.

רישום תכולה אנרגתית בבר הגבינות בחדר האוכל. מעבר לזה - ממש הכל מעולה

התארחנו בקיסר זוג עם ילד בן 4וחצי בחמישי האחרון עד ראשון.היה אחלה חופש,נהנינו משירות טוב,אוכל טעים ומגוון ,החדר היה נקי מאד,ודי מרווח , אפילו אבק על הטלויזיה לא היה:) וגם השלט:) ובכללי היה נקי . רוצה לשבח בחור בשם אבי(אם איני טועה הוא מנהל חדר אוכל)שכל הזמן שאל אם צריך וחסר לנו משהו. בהחלט נחזור להתארח.

נקי מסודר אוכל טוב הכל זמין

בחדר האמבטיה שבו שהינו הייתה סתימה רצינית ביקשנו מהשירות שיבואו לתקן הם לא הצליחו. ונשארנו עם אותה בעיה כל השהייה. זה מאד לא נעים להתקלח במצב זה. היינו עם עוד קרובי משפחה והם לא התלוננו ואף היו מאד מרוצים לכן התקלחנו אצלהם. זה הדבר היחידי שהיה עליו ויכוח אם כדאי לחזור או לא.

מיקום טוב, מבחר באוכל, לא מלון 5 כוכבים אך סביר בהחלט למחיר שמשלמים.

אהבתי את השירות המזמין, את הניקיון, את הנוף המקסים מהחדר הצופה אל הלגונה, את המגוון בארוחת הבוקר, את המיקום.

לשפץ את יתר החדרים במלון, להסיר את השטיחים מקיר לקיר שנראים ומריחים לא טוב.

החדר היה חדש. יש קלאב לילדים והצגה בערב

שרות חדרים מהיר ואדיב שרותי קבלה אדיבים ומנומסים

בארוחת הערב הראשונה (יום חמישי) כל פעם כשקמנו לקחת משהו מהבופה, חזרנו לשולחן ופינו הכל...כולל סכום וכוסות... ושוב לבקש סכום וכו' מהמלצרים. בארוחות הבוקר להבדיל, לא פינו לנו לאורך כל הארוחה, למרות שהמלצרים עברו כל דקה ליד השולחן.

תגובת המלון: מר לוין הנכבד שלום רב, מודה לך מאוד ששיתפת אותנו בחוות דעתך בנוגע לשהייתך האחרונה במלון קיסר פרמייר אילת. הנושא שעלה במשובך הועבר לתשומת ליבו והמשך טיפולו של מנהל מזו"מ . נשמח לראותך שוב בין אורחינו בעתיד.

השרות והאדיבות של הצוות מעל 100%

אהבתי את הקבלה המהירה ואת הגישה של השוער בקבלה

חדרנות

תגובת המלון: מר כחלון הנכבד שלום רב, הנני מודה לך על ששיתפת אותנו בחוות דעתך בנוגע לשהייתך האחרונה במלון קיסר פרמייר אילת. חוות דעתך הועברה למנהל המחלקה הרלוונטי במלון לנושאים אותם ציינתם ואנו נדאג לתקנם במהירות לתועלת כלל אורחי המלון. נשמח לראותך שוב בין אורחינו החוזרים במלוננו.

מלון נחמד.

הגענו למלון זוג ו2 ילדים קיבלנו מיד ולפני הזמן הנקוב חדר גדול ומרווח נקי ומסודר שירות חדרים מהיר ויעיל אוכל טעים נקי מגוון ובשפע הבריכה נקיה ונעימה אין ספק שאחזור למלון קייסר שוב

תגובת המלון: גב' ממן הנכבדה שלום רב, שמחתי לקרוא כי נהניתם משהותכם במלוננו. נשמח לראותכם שוב בין אורחינו החוזרים.

שרות והאוכל

נקיון של השטיחים בחדר הם דורשים החלפה!!!

תגובת המלון: מר שראגני הנכבד שלום רב, הערותיך הבונות בנושא השטיחים נלקחו לתשומת ליבנו.

יש להם בריכה גדולה ומרווחת ועומס האנשים לא מורגש

יותר פעילויות לילדים ושיפור ההיצע במועדון הילדים

תגובת המלון: גב' רנדליך הנכבדה שלום, הערותיך הבונות נלקחו לתשומת ליבנו. הוספו פעילויות נוספות לילדים ולנוער.

לאחר שראיתי הרבה תגובות לא טובות על המלון החלטתי להגיע בכל זאת והופתעתי לטובה! המלון ממש נחמד נקי ומסודר! האוכל היה ממש טעים ומושקע! השירות והמענה של כלל העובדים מעולה! הצוות בידור היה אחלה! ממש כיף הילדים נהנו! מחירים נוחים מומלץ לכל המשפחה!

אטרקציות בבריכה לילדים מתנפחים או הפעלות בתוך הבריכה, לשים יותר שמשיות וצל בחצר הבריכה, להכניס משקאות קלים לארוחות ולא לגבות על זה תשלום.

תגובת המלון: שמחתי לקרוא כי נהניתם משהותכם במלון. אבקש לציין כי רוב ההפעלות הן לילדים והן למבוגרים נעשות בתוך הבריכה כולל אירובי. בארוחת הבוקר לרשות האורחים משקה קל תפוזים /אשכוליות באופן חופשי (מכונת שתייה) . לגבי חלוקת משקאות בארוחת ערב , לקחנו את זה לתשומת ליבנו.

המלון מאוד נוח מבחינת מיקום, בריכה, חדרי אוכל.

בעיה במעליות. מיושנות זמן המתנה ארוך מאוד

נגישות, שפע אוכל, שעות פעילות, בריכה

המזגן בחדר לא עבד והחליפו לנו חדר.

נהנינו מאוד במלון קיסר אילת. היה שבוע של מנוחה והנאה לילדים.. מלון שקט ונוח ויש כל המצרכים לאורחים.. חדר אוכל נקי ואוכל טעים רמה גבוהה אוכל בשפע.. שתי דקות מהטיילת... צוות מעולה ויחס חם... מחירים בחנויות הבית מלון סבירים יותר מהחנויות בחוץ.... מאוד מומלץ...

הבחורה מהמשחקיה ביקשה שנסדר את המשחקיה אחרי שהילדים יסיימו לשחק והיא מתעסקת בפלאפון שלה... גם כך היתה המשחקיה מבולגנת מילדים אחרים... זה לא נעים לבקש מהאורחים לסדר אותה....

השירות משביע רצון, חדרים נוחים, ארוחת בוקר מפנקת והאווירה מאוד נעימה ואדיבה.

את המיקום הנפלא במרכז המרינה ליד הטיילת וכל החנויות. צוות נחמד. מלון קטן ורגוע.

הספא זקוק לחידוש. מתבקש מאוד להוסיף חלוקים וג'קוזי בספא.

מיקום מעולה

ארוחת בוקר יותר מגוונת, שיפור המתקנים בחדרים

המיקום, הבריכה, הלובי

הבידוד בחדרים - קצת רועש מידי ושומעים כל אחד שעובר במסדרון.

מיקום מעולה צוות בחדר אוכל מצויין

מקלחת קטנה מאד

המלון נמצא ממש במרכז העניינים, קיבלנו חדר עם מרפסת שפונה לנוף מקסים של המרינה וההרים שממול, המלון מאוד נקי ומסודר. לא היו בעיות רעש, ערסים וכיו"ב. הצוות היה אדיב מאוד והאוכל ממש מעולה. בסיכום - נהנינו מאוד.

החדר נעים ונחמד אך השטיח וחלק מהריהוט קצת מרופטים, וחבל. כמו כן, יועצת הנופש לא היתה זמינה חלק מהזמן.

תגובת המלון: ארנון שלום, תודה על הערותיך. חדר י המלון עוברים שיפוץ תקופתי.

מיקום, חניה, שירות.

נקי שקט אוכל בסדר

מעליות קטנות

הייתי בעבר וחזרתי הפעם נהנינו מאוד

מיקום/ שירות אדיב של הצוות/ אוכל/ מתקנים

הגענו בתור זוג והחדר היה ערוך למשפחה עם ספה פתוחה וילדים (לדעתי היה אפשר לקפל את זה, מה שהיה גורם לחדר להיראות מרווח יותר. תאורה נורא חלשה - די חשוך בחדר הטלוויזיה לדעתי היה צריך לתלות על הקיר ולא לשים על השידה (לא רואים מהמיטה וזה סתם תופס מלא מקום) הרהוט צריך לחדש, נראה מיושן (לא עתיק אלה מיושן) בסהכ תמורה טובה לכסף בעונה זו

הנופש היה טוב מאוד החדר נוח והנוף מהמרפסת מדהים. ביקשנו חדר עם נוף ללגונה או לים וקיבלנו את שניהם. הצוות היה אדיב במיוחד. נשמח לחזור.

תגובת המלון: תודה רבה, נשמח לארח אתכם בשנית.

היה מחיר הגיוני לתמורה שקיבלנו

השירות האדיב גם בקבלה וגם מצוות חדר האוכל והנקיון של האולם בו אכלנו גם צהריים וגם ערב המגוון של האוכל היה מספק אבל אפשר קצת לתת תשומת לב לסלטים המורכבים בארוחת הבוקר וגם בערב, השטחים הציבוריים היו נקיים למרות העומס בבריכה ולובי וגם בקומות . החדר היה מרווח מתאים לזוג עם שלושה ילדים קטנים . נחזור למלון לא עם עגלת תאומים,

לא יודע איך אבל חייבים לעבוד על הציק אין לחדרים, לרכוש בעונה החמה עוד עגלות לנשיאת מזוודות לחדרים. ההינו עם עגלת תאומים אך לצערי העגלה אינה עוברת במעלית לקומה שבא התאכסנו כל עליה וירידה מין החדר הפכה לסיוט

הבריכה הייתה נעימה, ארוחת בוקר מגוונת וטעימה. לובי נחמד.

שטיחים וריהוט בחדרים ומסדרון ישנים ודהויים, תמונות באתר לא שיקפו את החדרים בפועל. במועדון הילדים פלייסטיישן לא עבד.

חדר האוכל והאוכל והשירות היו טובים

השטיחים בכל רחבי המלון פשוט קטסטרופה חובה להחליף ומייד זה נראה מגעיל ולא נקי ונותן תחושה לא נעימה הדלתות של המרפסות לא נסגרות בקיצור בכל מה שקשור לנקיון ותחזוקה המצב גרוע ביותר המלון זקוק לחידוש ושיפוץ יסודי הגיע הזמן

אחלה מלון קרוב לטיילת לובי מפואר יחסית ל 4 כוכבים

היית משפרת את התפריט האוכל בארוחת ערב

את הניקיון והסדר

גיוון האוכל ושיפור צוות בידור

המיקום קרוב לטיילת

תודעת השירות במלון ירודה מאוד הזמנו חדר לזוג פלוס 2 והחדר לא היה ערוך ל4 אנשים המיטה של הילדים לא היתה מוצעת וקבלנו רק 2 מגבות חדר האוכל בשעות השיא אינו מתפקד כראוי תורים ארוכים בחוץ אוכל דל ולא טעים מגוון שחוזר על עצמו הילדים מתבקשים לענוד צמידים לאורך כל השהייה וכששאלתי מדוע תשובתה הלקונית של פקידת הקבלה היתה שאילו נוהלי המלון (?????) פשוט אכזבה

נקיון שרות חדרים נקיים

מיקום מעולה מחיר זול ביחס לשאר המלונות

יחס ללקוח טעון שיפור רב בדרגים המבצעים, אציין כי ברמת ההנההלה היחס והטיפול הוא יוצא מהכלל

שירות

אוכל מצוין קינוחים מגוונים, נוף למרינה, אוויר טוב, חדרים גדולים, קבלה מוארת, שירות חדרים טוב מאד. מיקום בית מלון מצוין. נקי.

אין מיצים בארוחת ערב, מסיבת בריכה מרעישה יותר מידי זמן, רמקולים מחרישי אוזניים. אורחי בית המלון צועקים דופקים על הקירות, צועקים בערבית. ארון בגדים קטן וצמוד לדלת נתקע עם הדלת. שירותים ומקלחת קטנים מאד. שטיח מיושן, אווירה לא מתאימה בכלל למשפחות עם ילדים רק לצעירים.

היה כיף וממש שווה את המחיר. צוות הבידור חמודים וכן צוות הקבלה הבריכה המשחקייה וחדר האוכל. האוכל גם כן היה טוב

נקיון בחדר השירותים. הם לא היו נקיים כשהגענו והיה ריח שתן